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掃碼普及確實給人帶來方便但也因為掃碼讓自己的身份信息被平臺搜集,全國多地消協提醒消費者警惕“掃碼強制關注使用”帶來的隱私風險。部分掃碼點餐程序需要綁定公眾號進行,獲取用戶的個人信息后方可繼續提供服務。用戶著急點餐下單,不經意間就已經將信息共享給了商家和平臺,推銷與廣告往往接踵而至。不掃碼怕麻煩,掃碼卻又擔心隱私泄露,讓許多消費者陷入了兩難之中。
有人追求點餐過程中的言語交流和服務體驗,也有人不喜面對面推銷和服務。年輕群體多用智能手機,許多人已習慣于這種方便快捷的點餐方式;而對于很多老年消費者而言,掃碼點餐帶來的“壁壘”不可忽視,不會用、用不好掃碼點餐的情況時有發生,為避免因此帶來的諸多不便,商家理應保留點餐流程的不同選擇。《消費者權益保護法》第九條規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,強制消費者只能掃碼付、辦會員、關注公眾號,實則侵犯了消費者的自主選擇權。
文章由 太陽傘廠 改編 戶外廣告太陽傘廠 廣州雨傘生產工廠
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